Valoraciones y comentarios

En Confecciones Castillo utilizamos un sistema de valoraciones de productos. A continuación, obtendrá toda la información necesaria acerca de este sistema y el método de recompensas. 

Cómo valorar

En un intervalo de 2-3 días después de realizar la compra de un producto. recibirá un email solicitándole la valoración del producto. Acceda al link que el propio mail le ofrecerá y valore el producto. La valoración incluye una puntuación de 1 a 5 estrellas, siendo 1 Producto pésimo y 5 Muy buen producto.

Por favor revise su valoración, ya que una vez realizada no puede ser modificada

Sólo se pueden valorar los productos que el usuario haya comprado anteriormente, para ello es necesario estar registrado. De esta forma evitaremos opiniones falsas o que no se ajusten a la realidad. Los productos pueden valorarse de dos formas:

  • Desde el área de clientes en el apartado "Mis Opiniones"

  • Desde la propia página del producto en la tienda online.

En las valoraciones realizadas aparecerá la inicial junto al apellido del usuario; así como la ciudad.

Todas las valoraciones realizadas son gestionadas por Confecciones Castillo. En caso de detectar una opinión que incluya contenido ofensivo o incoherencias puede eliminarse o modificarse. Ante valoraciones incoherentes el equipo de Confecciones Castillo puede ponerse en contacto con usted mediante correo electrónico.

Obtener descuento

Tras realizar su primera valoración obtendrá un descuento de 3€ que podrá canjear en su próximo pedido mediante un código. Para poder utilizarlo, tendrá que realizar un pedido superior a 30€ en un plazo de 60 días desde que realizó la compra.

 

El código descuento lo podrá ver en dos sitios: una vez que haya valorado el producto, aparecerá el código en la parte superior de la ventana emergente. También puede verlo en todo momento, en la pestaña de “Mis cupones” de su área de cliente.

Además recibirá un mail con el código y la valoración que haya realizado.

Condiciones del descuento

Al hacer un valoración entendemos que está aceptando las condiciones que detallamos a continuación:

  • Las valoraciones nos ayudan a mejorar nuestra calidad de producto y atención al cliente, así como el funcionamiento de nuestra web.

  • En la página de valoraciones y en la del producto valorado, se mostrará su nombre, la inicial de su apellido y la ciudad y país presente en los datos de su cuenta.

  • Las opiniones las puede compartir tanto en Facebook como en Twitter.

  • Nos reservamos el derecho de retirar el código descuento siempre y cuando la valoración correspondiente a dicho código contenga comentarios ofensivos o hirientes.

  • El código descuento incluye impuestos.

  • Obtendrá un código por cada producto valorado.

  • Sólo puede usarse un código por compra, y sólo en pedidos de 30€ mínimo.

  • La validez del cupón es de 60 días naturales desde el momento que se reciba el código.

  • Todas las valoraciones realizadas son gestionadas por Confecciones Castillo. En caso de detectar una opinión que incluya contenido ofensivo o incoherencias podrá eliminarse o modificarse. Ante estas situaciones, el equipo de Confecciones Castillo puede ponerse en contacto con usted mediante correo electrónico.

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